Pólitica de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 01/01/2025

Identidad del responsable:

En Enfoque Digital nos tomamos muy en serio tu privacidad. Queremos que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos según la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley 8968 de Costa Rica) y estándares internacionales como el GDPR.

1. Quiénes somos

• Nombre comercial: Enfoque Digital
• Sitio web: https://enfoque-digital.net
• Correo electrónico: info@enfoque-digital.net
• Teléfono: +506 7197-8968

2. Qué información recopilamos

Podemos pedirte o recopilar de manera automática:

• Tu nombre, correo y teléfono cuando nos contactas o compras un producto.
• Datos de navegación como IP, navegador, dispositivo y páginas que visitas.
• Información que nos das de forma voluntaria (ejemplo: al llenar formularios o suscribirte a nuestro boletín).

No recopilamos datos sensibles, salvo que tú los compartas de manera voluntaria y con tu consentimiento.

3. Para qué usamos tus datos

Utilizamos tu información para:

• Responder a tus consultas y mensajes.
• Enviar información o promociones (solo si lo autorizas).
• Gestionar compras y entregas de productos digitales.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Mejorar nuestro sitio y tu experiencia de navegación.

4. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos.
• Rectificarlos si son incorrectos.
• Eliminarlos cuando lo desees, salvo que exista obligación legal de mantenerlos.
• Oponerte a ciertos usos, como recibir publicidad.
• Portar tus datos en un formato accesible, si lo solicitas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: info@enfoque-digital.net o llámanos al +506 7197-8968.

5. Tiempo de conservación

Solo guardamos tus datos el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados o lo que exige la ley. Después los eliminamos o los convertimos en datos anónimos.

6. Con quién compartimos tu información

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo:

• Que exista una obligación legal.
• Que sea necesario para prestar el servicio que solicitaste (ejemplo: procesadores de pago o plataformas tecnológicas).
• Que demos acceso a proveedores de servicios bajo contrato que garantice la confidencialidad y seguridad.

Si en algún momento transferimos datos fuera de Costa Rica, lo haremos asegurando el mismo nivel de protección.

7. Seguridad

Protegemos tu información con medidas técnicas y organizativas (cifrado, accesos restringidos, copias de seguridad) para evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

8. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:

• Recordar tus preferencias.
• Analizar el tráfico y mejorar la experiencia de usuario.
• Mostrarte contenido más relevante.

Puedes bloquear o eliminar cookies desde tu navegador, pero algunas funciones del sitio pueden dejar de funcionar correctamente.

9. Menores de edad

No recopilamos datos de menores de edad de forma intencional. Si un menor nos comparte datos sin autorización de sus padres o tutores, eliminaremos la información en cuanto lo detectemos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Si hacemos cambios importantes, los publicaremos en nuestro sitio web para que siempre estés informado.

11. Cómo contactarnos

Si tienes dudas, comentarios o quieres ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos:

📧 Correo: info@enfoque-digital.net
📞 Teléfono: +506 7197-8968
🌐 Web: https://enfoque-digital.net